Politica de confidențialitate

Documentul acesta descrie ce se întâmplă cu datele personale în relația cu Flowvyn. E scris ca să reflecte exact ce face site-ul, nu ca să acopere teoretic orice situație posibilă.

Ce colectăm prin site

Dacă doar citești paginile, nimic. Site-ul nu are formular de contact, nu are cont de utilizator, nu folosește instrumente de analiză și nu încarcă scripturi de la terți. Nu se setează cookie-uri și nu se construiește niciun profil de vizitator.

Singura excepție e asistentul din colțul paginii. Dacă îi scrii, mesajele tale pleacă spre un furnizor de inteligență artificială — descris în detaliu mai jos. Dacă nu îl deschizi, nu se transmite nimic dincolo de jurnalele tehnice ale găzduirii.

Ca orice site publicat pe internet, furnizorul de găzduire poate păstra jurnale tehnice de acces (adresă IP, moment, pagină cerută) necesare funcționării și securității serviciului. Aceste jurnale nu sunt folosite de noi pentru analiză sau marketing.

Asistentul de pe site

În colțul din dreapta jos există un asistent automat care răspunde la întrebări despre serviciile noastre. Nu este pornit implicit: se activează doar când îl deschizi tu și îi scrii un mesaj.

• Ce se transmite: mesajul tău, mesajele anterioare din aceeași conversație și un text fix pregătit de noi, care descrie serviciile. Nu atașăm nimic despre tine, despre paginile pe care le-ai vizitat sau despre dispozitivul tău.
• Scopul: să răspundem la întrebări despre ce construim și să te îndrumăm spre o discuție directă atunci când e cazul.
• Temeiul: interesul legitim de a informa despre propriile servicii, respectiv de a menține securitatea și disponibilitatea site-ului.
• Nu se stochează nimic în browserul tău: nici cookie, nici altă formă de stocare locală. Conversația trăiește doar în pagina deschisă și dispare complet la reîncărcare sau la închiderea ferestrei.
• Nu păstrăm conținutul conversațiilor pe serverele noastre și nu îl folosim pentru a-ți construi un profil.

Pentru a limita numărul de mesaje și a preveni abuzul, adresa IP e prelucrată tranzitoriu, în scop de securitate. Nu se creează un identificator care să te urmărească între vizite.

Te rugăm să nu introduci în asistent parole, date de card, date personale ale altor persoane sau informații sensibile (sănătate, convingeri, date judiciare). Pentru orice discuție cu date reale, folosește emailul sau telefonul.

Asistentul nu ia decizii despre tine: nu evaluează, nu punctează și nu produce efecte juridice. Doar informează și te trimite spre o discuție cu un om. Răspunsurile lui sunt orientative și nu constituie o ofertă.

Transferul în afara Spațiului Economic European

Mesajele trimise asistentului sunt prelucrate de Anthropic PBC, cu sediul în Statele Unite, în calitate de persoană împuternicită, pe baza clauzelor contractuale standard incluse în contractul de prelucrare a datelor. Serviciul de limitare a numărului de mesaje primește adresa IP în același scop de securitate.

Dacă preferi ca datele tale să nu părăsească Spațiul Economic European, nu folosi asistentul — scrie-ne pe email sau sună. Ajungi la aceiași oameni, mai repede.

Ce colectăm când ne contactezi

Dacă ne scrii pe email, ne suni sau ne trimiți un mesaj pe WhatsApp, primim datele pe care alegi să ni le transmiți: de regulă nume, adresă de email sau număr de telefon, numele firmei și descrierea proiectului sau a procesului despre care vrei să discutăm.

• Scopul: să răspundem la mesajul tău și să purtăm discuția comercială.
• Temeiul: demersuri făcute la cererea ta înainte de încheierea unui contract, respectiv interesul legitim de a răspunde unei solicitări.
• Păstrarea: pe durata corespondenței și ulterior atât cât e necesar pentru evidența relației comerciale sau cât impun obligațiile legale.

Cui se transmit datele

Nu vindem și nu închiriem date personale. Ele pot fi procesate de furnizorii de servicii pe care îi folosim pentru a comunica și a găzdui site-ul — furnizorul de email, furnizorul de găzduire, furnizorul de inteligență artificială care alimentează asistentul, serviciul care limitează numărul de mesaje către asistent și, dacă ne scrii acolo, serviciul de mesagerie prin care ai ales să ne contactezi. Fiecare dintre aceștia are propria politică de confidențialitate.

Datele din proiectele pe care le realizăm

Când construim un sistem pentru o companie, putem ajunge să prelucrăm date din sistemele acesteia. În astfel de situații clientul este operatorul, iar Flowvyn acționează ca persoană împuternicită, pe baza unui contract care stabilește ce date se prelucrează, în ce scop și pentru cât timp. Nu folosim datele clienților în alte scopuri.

Drepturile tale

Ai dreptul de acces la datele tale, de rectificare, de ștergere, de restricționare a prelucrării, de opoziție și de portabilitate, în condițiile prevăzute de Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR). Le poți exercita scriindu-ne la tudor.brulea@gmail.com.

Ai de asemenea dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Modificări

Dacă vom adăuga instrumente de analiză sau alte funcționalități care schimbă ce date se colectează, actualizăm acest document înainte, iar data de la începutul paginii va reflecta modificarea.